الشروط والأحكام

 

يُتيح لك موقع بولفر الاستفادة من المحتوى والخدمات المتوفرة على الموقع الإلكتروني وفقًا للشروط والأحكام وسياسة الخصوصية وغيرها من السياسات التي تجدها على موقعنا، والمتعلقة بالوظائف أو الميزات أو العروض أو خدمة العملاء، وجميعها تُعد جزءًا من الشروط والأحكام (الشروط العامة).

يُعد دخولك إلى الموقع أو استخدامه بمثابة إقرار منك بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت على الالتزام بها التزامًا كاملًا.

الملكية الفكرية:

نمنحك ترخيصًا شخصيًا غير قابل للتحويل أو التنازل وقابلًا للإلغاء لاستخدام البرامج التي نوفرها لك كجزء من الموقع الإلكتروني، وذلك لغرض وحيد يتمثل في تمكينك من استخدام خدماتنا والتمتع بمزاياها، وذلك وفقًا لما تقرره بولفر وبالطريقة التي تسمح بها هذه الشروط والأحكام.

يُحظر الاستخدام التجاري أو الاستخدام نيابةً عن الغير، ما لم نسمح بذلك صراحةً وخطيًا مسبقًا. ويترتب على أي خرق لهذه الشروط والأحكام الإلغاء الفوري للترخيص الممنوح بموجب هذه الفقرة دون سابق إنذار، ودون المساس بأي حقوق أخرى.

جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصميمات و"سمات" الموقع الإلكتروني وأي شكل آخر من أشكال الملكية الفكرية والمواد والحقوق الأخرى المرتبطة بالموقع، بما في ذلك البرامج وكود HTML وغيرها من الأكواد المستخدمة في الموقع الإلكتروني أو عناوين الصفحات أو الصور أو النصوص أو الرسوم التوضيحية أو التنسيقات أو الشعارات أو التصاميم أو الأيقونات أو الصور أو البرامج أو المقاطع الموسيقية أو التنزيلات أو مقاطع الفيديو (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الملكية الفكرية")، تظل دائمًا ملكًا خاصًا لموقع بولفر السعودية و/أو مالكيها، كما أنها محمية بموجب قوانين المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية الخاصة بالعلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر.

يُسمح بالوصول إلى الملكية الفكرية وكافة المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني، وعرضها وتنزيلها وطباعتها فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري، وفقًا لما تجيزه صراحةً بولفر السعودية و/أو الجهات المرخَّص لها كأطراف ثالثة من قِبَل نايس ون.

بشرط:
(1) ألا يتم إجراء أي تعديل أو تغيير على الملكية الفكرية بأي شكل.
(2) ألا يتم تقديم الملكية الفكرية أو إتاحتها لأي طرف ثالث بغرض تجاري. كما أنك لا تكتسب أي حق من حقوق التأليف والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية، ولا يُعد استخدامك لهذا الموقع أو وصولك إلى الملكية الفكرية أو عرضها أو تنزيلها أو طباعتها بمثابة منح أي ترخيص أو حق أو مصلحة في هذه المواد أو البرامج.

لا يجوز لك نسخ (باستثناء ما ذُكر أعلاه) أو نشر أو بث أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي من مواد الملكية الفكرية أو من الموقع الإلكتروني أو بيعها أو استغلالها بأي شكل من الأشكال، سواء جزئيًا أو كليًا.

يُسمح باستخدام الملكية الفكرية فقط كمورد للتسوق، ويُمنع منعًا باتًا أي استخدام آخر لها، بما في ذلك النسخ أو التعديل أو التوزيع أو البث أو إعادة النشر أو العرض أو الأداء.

 

 

 

تُعد بولفر السعودية ومؤسسة أجمل الخليجية المالك الحصري للملكية الفكرية (حسب مقتضى الحال)، والمرخَّص لها باستخدام اسم النطاق : www.bolversa.com

يجوز لبولفر السعودية أن توفر محتوى مملوكًا لأطراف ثالثة ("محتوى أطراف ثالثة") أو روابط لمواقع إلكترونية خاصة بأطراف ثالثة ("مواقع أطراف ثالثة") كخدمة للمهتمين بهذه المعلومات.

لا تراقب بولفر أي محتوى خاص بأطراف ثالثة أو مواقعهم، ولا تصدّق على هذا المحتوى أو تملك سيطرة عليه. كما أن إدراج روابط لمحتوى أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة لا يعني وجود علاقة أو ارتباط بينها وبين بولفر.

لا تضمن بولفر أو تقرّ بصحة أو اكتمال محتوى الأطراف الثالثة أو مواقعهم، ولا تؤيد دقتها أو كمالها.

بولفر غير مسؤولة عن تحديث أو مراجعة محتوى أو مواقع الأطراف الثالثة، ويكون استخدامك لها على مسؤوليتك الخاصة. كما أن المحتوى الذي يُنشر من قبل الأطراف الثالثة، بما في ذلك تعليقات المستخدمين، لا يُعبّر بالضرورة عن رأي بولفر.

شروط البيع:

1. الأهلية

شراء المنتجات من خلال الموقع الإلكتروني مقصور حصريًا على الأطراف الذين يمكنهم قانونًا إبرام عقود عبر الإنترنت وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية.

حتى تتمكن من إجراء عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك واسم عائلتك الصحيح، ورقم هاتف جوال صحيح، وعنوان بريد إلكتروني سليم، وتفاصيل الدفع، وعنوان صحيح لتحصيل الفواتير، والمعلومات الأخرى المطلوبة حسب ما هو مقرر. كما أنك تُقر وتُؤكد بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها سارية وكاملة وصحيحة، وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.

الموقع الإلكتروني متوفر فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط بولفر بشأن الأهلية والدفع الإلكتروني، وهم أولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان سارية المفعول صادرة من مصرف مقبول لدى بولفر، وأولئك الذين أذنوا لنا بإجراء خصم من بطاقات الائتمان الخاصة بهم لقيمة السعر الإجمالي للمنتجات التي يتم شراؤها، بما في ذلك أي ضرائب أو رسوم توصيل – إن وجدت.

المنتجات التي تُشترى تكون للاستخدام الشخصي أو لتقديمها كهدية فقط، ولا يجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لتحقيق أي مكاسب تجارية أخرى. وتحتفظ نايس ون بالحق في فرض قيود على الكميات المتعددة من قطعة بعينها التي تُشحن إلى عميل أو عنوان واحد بعينه.

عندما تطلب شراء منتج (أو منتجات)، فإنك بذلك تأذن صراحةً لبولفر بالتحقق من بطاقة الائتمان، وبنقل أو إرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك أو معلومات التقارير الائتمانية – بما في ذلك أي معلومات محدَّثة – إلى أو من أطراف ثالثة، للمصادقة على هويتك والتحقق من صحة البطاقة، وللحصول على التفويض الأولي باستخدامها و/أو إجازة عمليات الشراء الفردية، وذلك حسبما نراه ضروريًا. وتُعد موافقًا على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها لغرض إجراء عمليات التحقق اللازمة لمكافحة الاحتيال، وأنه يجوز الكشف عن هذه المعلومات الشخصية لمرجع ائتماني أو لوكالة معنية بمكافحة الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامنا لبياناتك.

2. طلب المنتجات

المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي عينات أو هدايا مرفقة مع عمليات الشراء قد تعرضها بولفر عليك، هي للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط. ولا يجوز لك بيع أو إعادة بيع أي منتجات يتم شراؤها أو الحصول عليها بأي طريقة أخرى من بولفر.

قد يكون هناك اختلاف بسيط في تصميم الشكل الخارجي (العبوة/الكرتون) للمنتج المُستلم من قبل العميل مقارنةً بصور العرض في موقع بولفر، وذلك بسبب إصدار تصميم أحدث للعبوة من قِبَل الشركة المُصنعة. لكن ذلك لا يعني اختلاف محتوى المنتج؛ حيث تضمن بولفر جودة المنتج وتسعى دائمًا لتحديث صور العرض بشكل دوري.

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوفر، وفي حال عدم تمكننا – لأي سبب – من توفير منتج معين بعد وضع الطلب، سنُبلغك في أقرب وقت ممكن وسنقوم بإلغاء طلبك بالكامل.

جميع الطلبات تخضع للقبول، ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك وجود أخطاء في معلومات المنتج أو السعر، أو عدم تمكننا من الحصول على تفويض بالدفع، أو وجود قيود على التوصيل، أو أن المنتج لا يفي بمعايير مراقبة الجودة الخاصة بنا، أو أن العميل لا يستوفي معايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام، أو لأي سبب آخر نكتشفه.

تحتفظ بولفر بسجل للمعاملات الخاصة بك لمدة معقولة لا تقل عن عشر سنوات.

بعد إتمام الطلب، ستصلك رسالة نصية نشكرك فيها على تسوقك من بولفر، بالإضافة إلى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل طلبك.

يجوز لنا رفض معالجة أي معاملة لأي سبب، كما يجوز لنا رفض الشحن لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا المطلق. ولا نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن سحب أي منتج – بما في ذلك العينات أو الهدايا – سواء تم بيعه أم لا، ولا نتحمل أي مسؤولية عن حذف أو تعديل أو تدقيق أي مواد على الموقع، أو عن رفض أو إلغاء أو تعليق أي معاملة حتى بعد الشروع في معالجتها.

نبذل كل ما في وسعنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الواردة على الموقع الإلكتروني، ومع ذلك قد نكتشف خطأ في تسعير منتج ما. في حال اكتشافنا لخطأ في السعر، سنقوم بإبلاغك في أقرب وقت، ولسنا ملزمين بقبول أو تنفيذ طلب تم تسعيره بشكل خاطئ، ونحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، سواء تم تأكيده أو لا، وسنقوم برد المبلغ في أقرب وقت ممكن.

في حال استرجاع المنتجات أثناء الشحن، سنُعيد المبلغ فور استلامنا للمنتجات.

بتأكيدك عملية الشراء في نهاية معالجة الطلب، فإنك توافق على دفع كامل المبلغ المستحق عن المنتج (أو المنتجات)

 

3/ الأسعار وسياسة الدفع:

طرق الدفع:

• الدفع عند الاستلام.
• البطاقة الائتمانية (فيزا - مدى - ماستركارد).
• آبل باي.
• تمارا.
• تابي.

الأسعار:

تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب، وأي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المطبقة سوف ينعكس تلقائيًا على سعر المنتجات التي تطرحها بولفر للبيع على موقعها.

ضريبة القيمة المضافة:

الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم طلبك، وأي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المطبقة سوف ينعكس تلقائيًا في سعر المنتجات التي تُباع من قِبل بولفر عن طريق موقعها الإلكتروني.

رقم الضريبة: 300815349400003

تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة، وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، لن نتحمل مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم، وسوف نقوم بإلغاء طلبك وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع.

يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، تلك المعلومات المسجلة لدى جهة إصدار البطاقة. سيتم الموافقة على الدفع ووضعه في الانتظار عند تقديم طلبك، وسوف يُخصم المبلغ من حسابك عند انتهاء بولفر من إرسال طلبك. كما أنك تؤكد أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو أنك قد حصلت على إذن صريح من مالك بطاقة الائتمان باستخدامها.

لن تُخزن أي بيانات لبطاقات الائتمان أو تُباع أو تُعرض أو تُؤجر لأي أطراف ثالثة، باستثناء ما يتعلق بمقدّم خدمة بوابة الدفع عبر الإنترنت الذي نستعين به.

4/ التوصيل:

الشحن داخل السعودية:

• تتولى بولفر توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية، في مدة يتم تحديدها أثناء إتمام الطلب، بدءًا من اليوم الذي يتم فيه تأكيد طلبك عبر البريد الإلكتروني، وذلك حسب منطقتك.
• يُرجى العلم بأنه قد يكون هناك تأخير في توصيل الطلبات خلال أيام العروض ومواسم التخفيضات.
• تُضاف رسوم شحن على إجمالي الطلب، علمًا بأن رسوم الشحن غير ثابتة وقد تكون مجانية حسب العروض القائمة.
• يتم توصيل الطلبات من يوم السبت إلى الخميس، باستثناء يوم الجمعة والعطلات الرسمية.
• بولفر تتعاون مع شركات شحن عالمية ومحلية، وتنتقل مسؤولية الشحنة بعد خروج الطلب من بولفر إلى شركة الشحن.

 

6/ سياسة الإلغاء:

ندرك في بولفر تمامًا أن بعض الأحيان قد تغير رأيك بشأن الشراء، فإذا غيرت رأيك قبل استلام الطلب، يمكنك الدخول إلى موقعنا أو التطبيق واتباع الخطوات التالية لإلغاء الطلب:
الدخول إلى (حسابي > طلباتي > حدد الطلب > إلغاء الطلب)، بشرط ألا يكون الطلب قد شُحن.

كما يمكنكم إلغاء الطلب من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء، وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه في حال عدم شحنه.
وفي حال تم شحن الطلب، يجب التواصل مع خدمة العملاء لإلغائه، وسيُعتبر الإلغاء في هذه الحالة إرجاعًا.

6/ العروض وكوبون الخصم:

بولفر تقدم عروضًا وكوبونات تقديرًا لعملائها الدائمين.

• كوبون الخصم:
  يشمل المنتجات غير المخفضة فقط، وقد يشمل المنتجات المخفضة حسب الحملات التسويقية.

7/ رصيد المحفظة:

• هو مبلغ مالي خاص بالعميل يمكن استخدامه في عمليات الشراء المستقبلية.
• في حال استلام منتج تالف، يتم تعويض العميل بمبلغ مالي يُضاف إلى المحفظة بقيمة الضرر بعد التواصل مع خدمة العملاء.
• عند إتمام الطلب من قبل العميل، يتم خصم كامل المبلغ الموجود في المحفظة فورًا، ويُدفع المتبقي من خلال إحدى طرق الدفع المتاحة (فيزا، آبل باي، الدفع عند الاستلام، أو تمارا).

أحكام متفرقة:

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. وتسري التعديلات فور نشرها على موقعنا، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة منك على الالتزام بالشروط المعدلة.
إذا لم توافق على أي تغيير، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فورًا.

تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين بولفر، وتحكم استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات والمنتجات المتاحة عليه، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة.

لبولفر الحق في إيقاف تقديم الخدمات أو الميزات لأي مستخدم.

تمنح بولفر لمحركات البحث العامة الإذن بفهرسة محتوى الموقع لأغراض الأرشفة العامة، وتحتفظ بالحق في إلغاء هذا الإذن متى شاءت.

أنت وحدك المسؤول عن أي خرق لهذه الشروط والأحكام، ولن تتحمل بولفر أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن الأضرار الناتجة عن هذا الخرق.

عدم اتخاذ بولفر أي إجراء قانوني تجاه أي خرق لا يُعد تنازلًا عن حقها في اتخاذ إجراء لاحق.

العلاقة بينك وبين بولفر هي علاقة تعاقدية مستقلة، ولا تُعد شراكة أو وكالة.

إذا ثبت أن أي بند غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود الأخرى سارية المفعول.

هذه الشروط متوفرة بالعربية والإنجليزية، وفي حال وجود تعارض يُعتد بالنص العربي.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وتُحال أي منازعات إلى محاكم المملكة المختصة.

حقوقك:

بيانات الحساب الشخصي:

للعميل الحق في حذف أو إيقاف حسابه لدى بولفر في أي وقت.

إذا لم تكن هناك بيانات مشتركة (مثل وجود طلبات سابقة)، يمكن حذف الحساب.
أما في حال وجود بيانات، يمكن فقط إيقاف الحساب من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

info@bolversa.com